1TCにカウンセリングを任せて、売上が上がる医院と下がる医院の違い

「TCに任せたら説明の質が落ちて売上も下がるのでは？」という不安を抱く院長先生は少なくありません。
しかし実際には、任せ方と仕組み次第で売上は上がるのです。TCへの移行が成功している医院とそうでない医院の違いを明確にし、TCに任せるメリット・デメリット、院長が手放すべき業務の見極め方、売上が伸びる医院に共通するポイントを解説します。

2自費率、リコール率のアップに繋がるカウンセリング術、TC活用の方法

自費やリコールの提案をしても、なかなか患者さんに響かない…。その要因は「説明内容」ではなく「伝え方」にあるかもしれません。
TCだからこそ実現できる“伝わるカウンセリング”の考え方と仕組みを紹介。患者さんの不安を解消し、納得・信頼を得ながら自然に自費治療や継続通院につなげるコミュニケーション術を、事例を交えてお伝えします。

3カウンセリング（TC）導入の具体的なステップとその効果を数値で解説

「カウンセリングを導入したいけれど、どう進めればいいのかわからない」「スタッフ教育に自信がない」といったお悩みに応える具体的なステップを公開。
TC導入時の診療フローの設計、スタッフ育成の進め方、導入初期に起こりやすい課題とその乗り越え方などを詳しく解説します。
実際に木谷歯科医院での導入実績や、他院での数値的成果も紹介し、成果が出る仕組みの裏側をお伝えします。

4トップTCに頼らない！分院でも使える、再現性のあるTC活用と組織体制構築について

「優秀なTCがいないと回らない」——そんな属人化された体制では、分院展開や組織拡大に限界があります。
どの医院でも一定の成果が出るTC体制の構築方法を、6院展開中の医療法人隆歩会あゆみ歯科クリニックグループの事例とともにご紹介。
教育・評価・業務設計などの運用ノウハウを共有し、目が届かない分院でも成果を出せる“再現性ある仕組み”の作り方を解説します。